Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont CLAVIER RACINE SASU collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est : CLAVIER RACINE SASU Société par Action Simplifiée Unipersonnelle au capital de 1 000 € Siège social : 10 Rue Casimir Périer, 38110 La Tour-du-Pin SIRET : 924 765 134 08212 RCS : Lyon

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.

• Données de commande : Historique de vos achats, détails des produits sur-mesure commandés, informations relatives au paiement (les numéros de carte bancaire ne sont pas conservés par nous, mais traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

• Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (voir la section "Cookies" ci-dessous).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, fabrication, expédition et facturation de vos claviers et accessoires.

• Service client : Répondre à vos questions, gérer le service après-vente (SAV) et les garanties.

• Obligations légales : Tenue de notre comptabilité et respect de nos obligations fiscales et légales.

• Amélioration du site : Analyser la navigation pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre boutique.

4. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. CLAVIER RACINE SASU s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires de confiance exclusivement pour la bonne exécution de votre commande :

• Prestataires logistiques : (ex: La Poste, Mondial Relay, etc.) pour l'acheminement de vos colis.

• Prestataires de paiement : (ex: Stripe, PayPal, etc.) pour la sécurisation de vos transactions.

• Hébergeur du site : [Nom de votre hébergeur web], qui stocke les bases de données de manière sécurisée.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités évoquées ci-dessus :

• Données de commande et facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

• Données client (hors facturation) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou achat.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés (notamment via l'utilisation du protocole sécurisé HTTPS sur l'ensemble de notre site).

7. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation).

• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies.

• Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : CLAVIER RACINE SASU, 10 Rue Casimir Périer, 38110 La Tour-du-Pin

• Par e-mail : [Votre adresse e-mail de contact, ex: contact@clavieracine.fr]

(En cas de litige, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr).

8. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre appareil) pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex: maintien du panier d'achat).

• Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l'audience du site (vous pouvez les refuser via le bandeau cookies lors de votre première visite).

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